Ｗｅｂ　ｓｈｏｐ　アルコイリス　販売案内

■ご購入の手順について　　　　　（注）緑色はお客様の手順、青色はアルコイリスの手順です。

※電子メールアドレスをご用意下さい。
お客様とのお取引上の連絡はすべて電子メールを利用致します。
手続き、手順をご案内する場合に数ページに渡ることがありますので携帯電話の電子メールアドレスはご遠慮ください。

手順１	お客様は商品の注文を行ないます
	●こちらにご用意してございます【商品注文フォーム】をお使い下さい。


手順２	代金（商品代金、送料、振込手数料）と振込先をご案内します
	●こちらで、【送品注文フォーム】の注文内容を拝見致しまして代金計算と発送準備を実施致します。 ●注文受付／入金依頼案内メールを２営業日以内に送信　（この案内メールにも今後の手続き、手順が記載されております。）・商品代金合計と送料の合計（~~代金引換の場合は諸手数料追記~~）およびアルコイリス振込先をご案内致します。・入金の期限はこの案内メール送信日から７営業日以内となります。 ●~~郵便局の代金引換をご希望のお客様の場合はご注文受付後４８時間以内に商品の発送を行ないます。~~ ~~また、注文受付／商品発送案内メールを送信します。ゆうパックご利用の代金引換の場合にはお問い合わせ~~ ~~小包番号もあわせてご案内致します。　以下、手順７のみです。~~ ●ホームページ上その商品は【売約済】となります。


手順３	お客様は案内メールを受け取ります
	●案内メールをお受け取り下さい。


手順４	お客様は指定口座に振込（お支払い）をします
	●案内メールの代金合計を、入金期限内に指定の口座（アルコイリス振込先）にお振込下さい。振込手数料はお客様負担です。　　 ●振込時は商品注文フォーム記載のお客様ご氏名（名義）でお願いします。お名前で入金確認を致します。


手順５	入金確認をします
	●振込代金、お名前（名義）の確認を致します。


手順６	商品の発送をします
	●入金確認後４８時間以内に、お客様ご希望の発送方法により商品を発送致します。　 ●入金確認及び商品発送のご案内メールを送信致します。追跡調査可能な商品発送方法の場合は併せてその番号をお知らせ致します。 ●ホームページ上その商品は【売り切れ】となります。


手順７	お客様はご注文商品を受け取ります
	●商品発送のご案内メール及び商品をお受け取り下さい。~~代金引換の場合はこの時点でお支払い下さい。~~


終了

【お願い】
販売商品についての質問がございましたら、商品注文前にその商品コード、名称を明記しメールにて
お問合せ下さい。メールは問合せフォームメールをご利用いただけます。
発送方法や決済方法についても疑問点や不明点、またその他のご質問がございましたら事前に
メールにてお問合せ下さい。問合せフォームメールをご利用下さい。
よろしくお願い致します。
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■代金決済（お支払い）方法について　　　　　

　　代金決済は１．~~郵便局の代金引換、~~２．ゆうちょ銀行口座振込（旧郵便振替）、
　　　　　　　　　　３．銀行口座振込のいずれかとなります。

　１．~~郵便局の代金引換~~　　　　　　2007.10.1より中止

　　　~~◆郵便局の配達員に料金をお支払いし荷物を受け取ります。~~

　　　~~◆お支払いいただく料金の内訳~~

~~(1)商品代金~~	~~お客様がご購入されました商品代金合計~~	~~販売商品価格合計~~	~~お客様負担~~
~~(2)送料~~	~~通常定形外郵便、ゆうパックの送料~~	~~距離・サイズ（3辺計）で異なる~~	~~お客様負担~~
~~(3)特殊取扱料~~	~~代金引換手数料~~	~~２５０円~~	~~お客様負担~~
~~(3)特殊取扱料~~	~~書留料金（引換金５万円超）~~	~~３６０円～~~	~~お客様負担~~
~~(4)送金手数料~~	~~引換金の振込手数料。ぱ・る・るへの電信払込。~~	~~(1)～(3)の合計により異なる~~	~~お客様負担~~

　　　~~例1　一般小包(普通扱い)の場合~~

　　　　　~~東京から大阪へ60サイズの一般小包(ゆうパック)を、~~

　　　　　~~引換金額９２６０円の代金引換で送り、引換金をぱ・る・る(送金機能付総合通帳)へ送金する~~

　　　　　場合

　　　　　~~(1)= 8000円~~

　　　　　~~(2)= 800円（注：郵便局持込の場合は100円割り引きで700円）~~

　　　　　~~(3)= 250円~~

　　　　　(4)= 210円（引換金10000円まで）
　　　　　　　　
　　　　　(1)＋(2)＋(3)＋(4)=9260円

　　　　　~~※郵便局持込の場合は送料が100円割り引きですので、合計は9160円です。~~

　　　~~例2　一般小包(普通扱い)の場合~~

　　　　　~~東京から大阪へ60サイズの一般小包(ゆうパック)を、~~

　　　　　~~引換金額１３３９０円の代金引換で送り、引換金をぱ・る・る(送金機能付総合通帳)へ送金する~~

　　　　　場合

　　　　　~~(1)= 12000円~~

　　　　　~~(2)= 800円（注：郵便局持込の場合は100円割り引きで700円）~~

　　　　　~~(3)= 250円~~

　　　　　(4)= 340円（引換金100000円まで）
　　　　　　　　
　　　　　(1)＋(2)＋(3)＋(4)=13390円

　　　　　~~※郵便局持込の場合は送料が100円割り引きですので、合計は13290円です。~~

　２．ゆうちょ銀行口座振替または振込（旧郵便振替）

　　　◆ゆうちょ銀行口座（旧ぱるる口座）への振込となります。

　　　　　お客様がゆうちょ銀行口座（旧ぱるる口座）をお持ちであれば電信振込が便利です。

　　　　　また、通常の銀行の振込と同様に、一般の銀行からゆうちょ銀行への振込もできます。

　　　◆お支払いいただく料金の内訳

　　　　　商品代金合計と送料です。送料は発送方法、距離、サイズで異なります。

　　　◆振替手数料はお客様負担です。

　　　◆振替時は商品注文フォーム記載のお客様ご氏名（名義）でお願いします。

　　　　　お名前で入金確認を致します。

　３．口座振込

　　　◆ジャパンネット銀行普通預金口座への振込となります。

　　　◆お支払いいただく料金の内訳

　　　　　商品代金合計と送料です。送料は発送方法、距離、サイズで異なります。

　　　◆振込手数料はお客様負担です。

　　　◆振込時は商品注文フォーム記載のお客様ご氏名（名義）でお願いします。

　　　　　お名前で入金確認を致します。

　　　※参考　ジャパンネット銀行への振込　　

　　　　　　　　http://www.japannetbank.co.jp/payment/remittance.html

　　　　　　　　ゆうちょ銀行からジャパンネット銀行への振込

　　　　　　　　http://www.japannetbank.co.jp/payment/yucho02_proc.html

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■発送方法について

　（１）商品の発送方法は基本的に郵便としています。

　　　　宅配業者のヤマト運輸（宅急便）も可能です。

　（２）~~お支払い方法で【代金引換（郵便局）】をお選びの場合、~~

　　　　~~発送方法は【定形外郵便物】、【ゆうパック】のいずれかとなります。~~

　（３）定形外特定記録郵便をお選びの場合、発送後に【お問い合わせ番号】をお知らせします。

　（４）ゆうパックをお選びの場合、発送後に【お問い合わせ小包番号】をお知らせします。

　（５）定形外をお選びの場合でも、小さな商品のため定形郵便にできる場合は

　　　　送料がお安くなるため定形郵便で発送いたします。

　以下の発送方法をお選びいただけます。

　ただし、商品説明に発送形態「ゆうパック限定」と記載している場合は「ゆうパック」での発送となります。

　１．定形外郵便物（定形郵便物）

　　　　定形外郵便物（定形郵便物）は封書となります。料金は重量料金です。

　　　　~~代金引換でもご利用いただけます。~~

種　類	内　容	重　量	料　金
第一種郵便物（封書）	定形郵便物	25gまで	80円
	定形郵便物	50gまで	90円
	定形外郵便物	50gまで	120円
		100gまで	140円
		150gまで	200円
		250gまで	240円
		500gまで	390円
		1kgまで	580円
		2kgまで	850円
		4kgまで	1,150円

　２．定形外特定記録郵便
　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　定形外郵便料金に対して特種取扱料の160円が加算されます。

　　　お問い合わせ番号により荷物の追跡調査が可能です。

　３．レターパック５００、レターパック３５０　※従来のEXPACK５００は中止

　　　レターパック５００：専用封筒重量4kg以内　５００円

　　　レターパック３５０：専用封筒重量4kg以内厚さ3cm以内　３５０円

　　　お問い合わせ番号により荷物の追跡調査が可能です。

　　　※レターパック500とレターパック350の使い分けは下記の通りです。　

　　　　厚さ3cm以内：レターパック350を使用

　　　　厚さ3cm超：レターパック500を使用　

　４．ゆうパック（一般小包郵便） http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/parcel.html

　　　料金はサイズ、配送地域により異なります。

　　　お問い合わせ小包番号により荷物の追跡調査が可能です。

　　　~~代金引換でもご利用いただけます。~~

2004.10 料金改定に同期　　　　　　　　

サイズあて先	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ	170サイズ
県内（注）	600円	800円	1000円	1200円	1400円	1600円	1700円
第1地帯	700円	900円	1100円	1300円	1500円	1700円	1900円
第2地帯	800円	1000円	1200円	1400円	1600円	1800円	2000円
第3地帯	900円	1100円	1300円	1500円	1700円	1900円	2100円
第4地帯	1000円	1200円	1400円	1600円	1800円	2000円	2200円
第5地帯	1100円	1300円	1500円	1700円	1900円	2100円	2300円
第6地帯	1200円	1400円	1600円	1800円	2000円	2200円	2400円
第7地帯	1300円	1500円	1700円	1900円	2100円	2300円	2500円

　　（注) 「県内」とは、同一都道府県内においてその引受け及び配達を行うものをいいます。　　

　なお、郵便局持込による発送としますので上記料金から100円割り引きとなります。

　　埼玉県発着の宛先別料金は下記ＵＲＬをご参照下さい。

　　http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/11.html

　　　■配達時間帯希望サービス（無料）

　　　配達時間帯　　　午前中　　　　

　　　　　　　　　　　　　12時～14時　

　　　　　　　　　　　　　14時～16時

　　　　　　　　　　　　　16時～18時

　　　　　　　　　　　　　18時～20時

　　　　　　　　　　　　　20時～21時

　　　をご希望いただければ、そのご希望の時間帯に配達されます。

　５．ヤマト運輸（宅急便）　http://www.kuronekoyamato.co.jp/

　　　　料金はサイズ、重量、配送地域により異なります。　　

　　　　関東発送の各宛先別料金　単位：円

	北海道	北東北	南東北	関　東	信　越	中　部	北　陸	関　西	中　国	四　国	九　州	沖　縄
１	1160	840	740	740	740	740	740	840	950	1050	1160	1260
２	1370	1050	950	950	950	950	950	1050	1160	1260	1370	1790
３	1580	1260	1160	1160	1160	1160	1160	1260	1370	1470	1580	2310
４	1790	1470	1370	1370	1370	1370	1370	1470	1580	1680	1790	2840
５	2000	1680	1580	1580	1580	1580	1580	1680	1790	1890	2000	3360
６	2210	1890	1790	1790	1790	1790	1790	1890	2000	2100	2210	3890

　　　　　　　　　　　　　　　　　　１～６はサイズ区分

	サイズ	3辺計	重　量
１	60サイズ	60ｃｍ迄	2kg迄
２	80サイズ	80ｃｍ迄	5kg迄
３	100サイズ	100ｃｍ迄	10kg迄
４	120サイズ	120ｃｍ迄	15kg迄
５	140サイズ	140ｃｍ迄	20kg迄
６	160サイズ	160ｃｍ迄	25kg迄

　　■時間帯お届けサービス

　　　配達時間指定　　　　　　午前中　　　　　　　　12時～14時

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　14時～16時

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　16時～18時

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　18時～20時

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20時～21時

◆【その他】◆

　・お客様が定形外をご希望でも商品のサイズ、形状により定形外郵便物では困難であると判断した

　　場合は、「注文受付／入金依頼案内メール」にてお知らせし、ゆうパックに変更致します。

　　また、お買い上げ商品点数が２つ以上でゆうパックでの発送の方がお安い場合も同様です。

◆【免責】◆

　　定形外郵便（定形郵便）は配送の保証はありません。

　　発送後の事故については免責とさせていただきます。

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■注文キャンセルについて

　注文キャンセルとは、商品がお客様のお手元に到着する以前に注文を取り消すことです。

　商品がお客様のお手元に到着したその後でキャンセルする場合は【返品・交換】をご参照下さい。

　お客様が商品注文フォーム（または注文メール）でご注文されました後、ご注文の取消をした場合は

　下記のお取り扱いとなります。注文キャンセルがございませんよう、事前に十分ご留意下さい。

　なお、注文キャンセルも電話の受付はしておりません。やむを得ないご事情により注文キャンセル

　する場合は【問合せ】フォームメールをお使い下さい。（「ご質問など」の欄をお使い下さい）

　１．~~代金引換を選択された場合~~

　　　~~ア．商品発送前の注文キャンセル~~　　

　　　　　~~特に無し~~

　　　~~イ．商品発送後の注文キャンセル　　※未開封の商品に限ります~~

　　　　　~~お客様のお手元に商品が届きましたらお客様自身で返送の手続きをお願いします。~~

　　　　　~~もし、返送に送料が必要な場合はお客様負担となります。~~

　　　　　~~商品がこちらに戻り次第、商品発送時の諸経費を別途申し受けます。~~

　　　　　~~・請求金額　　　商品発送時の諸経費~~

　　　　　　　　　　　　　　~~キャンセル事務手数料　　　商品代金の３０％~~　

　　　　　~~・請求方法　　　お客様宛てメールにてご請求。（または請求書を郵送）~~

　　　　　~~・支払方法　　　こちらが指定する金融機関口座に振込。振込手数料はお客様負担です。~~

　２．代金引換以外の場合

　　　ア．お客様が代金支払前の注文キャンセル　　　　　　　　　　　　

　　　　　特に無し

　　　イ．お客様が代金支払後商品発送前の注文キャンセル　　　　　

　　　　　お客様の支払時手数料を除く支払い代金は全額返金致します。

　　　　　但し、返金に関わる諸経費は別途申し受けます。（相殺）

　　　　　・請求金額　　　キャンセル事務手数料　　　商品代金の１０％　

　　　　　　　　　　　　　　　返金決済における口座振替または口座振込の手数料

　　　　　・請求方法　　　お客様宛てメールにてご請求。（または請求書を郵送）

　　　　　・支払方法　　　返済金と相殺

　　　　　　　　　　　　　　　但し、「請求金額＞返済金」となることで相殺できない場合はこちらが指定する

　　　　　　　　　　　　　　　金融機関口座に振込。振込手数料はお客様負担です。

　　　ウ．商品発送後の注文キャンセル　※未開封の商品に限ります

　　　　　お客様のお手元に商品が届きましたらお客様自身で返送の手続きをお願いします。

　　　　　返送に必要な全ての経費はお客様負担です。

　　　　　着払いで返品された場合には送料を別途申し受けます。（相殺）

　　　　　商品がこちらに戻り次第、検品し、お客様の返送以外の支払時手数料を除く支払い代金は

　　　　　全額返金致します。

　　　　　但し、返金に関わる諸経費は別途申し受けます。（相殺）

　　　　　・請求金額　　　キャンセル事務手数料　　　商品代金の３０％　

　　　　　　　　　　　　　　　返金決済における口座振替または口座振込の手数料

　　　　　・請求方法　　　お客様宛てメールにてご請求。（または請求書を郵送）

　　　　　・支払方法　　　返済金と相殺

　　　　　　　　　　　　　　　但し、「請求金額＞返済金」となることで相殺できない場合はこちらが指定する

　　　　　　　　　　　　　　　金融機関口座に振込。振込手数料はお客様負担です。

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■返品・交換について

　　返品・交換は下記のお取り扱いとなります。

　　なお、以下の各お申し出は電話の受付はしておりません。

　　【問合せ】フォームメールをお使い下さい。（「ご質問など」の欄をお使い下さい）

　　※「返品の送料はこちらで負担致します」の場合、「ゆうパック・着払い」としてお送り下さい。

　１．返品

　　　ア．不良品　

　　　　　不良品とは、ジャンク扱い商品以外の商品において本来機能するべきものが機能しないケース

　　　　　を指しています。

　　　　　※商品に【ジャンク】表記の有るものは、不良品対象となりません。

　　　　　※中古品の経年変化や劣化、使用上の汚れ、キズ等は不良品対象となりません。

　　　　　※お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために

　　　　　　　おきた損傷、汚損、故障等は不良品対象となりません。

　　　　　不良品の場合は返品可能です。商品到着後１週間以内にお申し出下さい。

　　　　　１週間以内に、必ず「不良個所」の詳細説明を添えて、ご購入したご本人様がメールで

　　　　　お知らせ下さい。

　　　　　事前連絡がございませんと受け取れない場合があります。

　　　　　また、そのときに返品の手順をお知らせ致します。手順に沿った手続きをお願いします。

　　　　　返品の送料はこちらで負担致します。返送後こちらで商品の不良個所を確認し、

　　　　　その後商品代金、送料、振込手数料等お支払いいただいた代金は全額返金致します。

　　　イ．誤商品の発送（発送商品誤り）

　　　　　商品到着後、１週間以内にお申し出下さい。

　　　　　お客様ご注文の本来の商品をお送り致します。お客様のお手元にあります誤商品は返品

　　　　　して下さい。返品の送料はこちらで負担致します。

　　　ウ．お客様都合によるキャンセル　　　※キャンセルは未開封品に限ります

　　　　　ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後、お客様都合によりキャンセルする場合は

　　　　　商品到着後５日以内に「キャンセル理由、開封済・未開封の別」を添えてメールにて

　　　　　お申し出下さい。

　　　　　こちらからメールにてキャンセル手順のご案内をお知らせ致します。そのメールをご覧の上

　　　　　キャンセル手順にしたがって手続きを開始してください。　

　　　　　なお、商品到着後７日以内にお客様が荷物を返品（返送）しなければなりません。

　　　　　返送の方法はご自由です。が、確実に返送できる方法をお選びください。

　　　　　また、返送に必要な全ての経費はお客様負担です。

　　　　　もし、着払いで返送された場合には、その送料を別途申し受けます。（相殺）

　　　　　こちらに商品到着後、お客様の返送に関わる経費以外の支払時振込手数料を除く支払代金　

　　　　　全額（商品代金＋送料）を返金致します。

　　　　　但し、返金に関わる諸経費は別途申し受けます。（相殺）

　　　　　・請求金額　　　キャンセル事務手数料　　　商品代金の３０％　

　　　　　　　　　　　　　　　返金決済における口座振替または口座振込の手数料

　　　　　・請求方法　　　お客様宛てメールにてご請求。（または請求書を郵送）

　　　　　・支払方法　　　返済金と相殺

　　　　　　　　　　　　　　　但し、「請求金額＞返済金」となることで相殺できない場合はこちらが指定する

　　　　　　　　　　　　　　　金融機関口座に振込。振込手数料はお客様負担です。

　２．交換

　　　お客様都合による交換（同一種類別商品への変更）は原則としてお断りしております。

　　　中古品、リサイクル品は商品の性質上一品ものとなりますので交換できかねます。

　　　また、全く別の商品との交換もお断りしております。（ジャンク品も同じ扱いとなります）

◆【お願い】◆

中古品、リサイクル品はその商品の状態をできる限り詳しく表記していますが、実物を直接ご覧

いただいているわけではございませんので程度の解釈に差があると思われます。

しかしながら、その程度差が客観的に見ても著しい差である場合を除いてクレームは受け付けかねます

ので購入に際しましては十分ご留意のうえご注文をお願いいたします。

（客観的に見ても著しい差とは例えば、「若干のキズ　→　大きな割れ」のような場合のことです）

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■同時注文の扱いについて

　同じ商品に複数のお客様からご注文いただきました場合は以下のお取扱となります。（１品物の場合）

　１．購入できるお客様

　　　先にご注文されたお客様です。

　　　「先」の判断ですが、こちらで受け取りました注文フォームメールの受信日時とさせていただきます　

　　　のでご了承をお願い致します。　

　２．ご注文繰り上がり

　　　先にご注文されたお客様がキャンセルした場合には、次点となったお客様が購入できます。

　　　この場合にはこちらから次点のお客様にご連絡を差し上げますので、購入の意志がございましたら

　　　ご連絡のメールに沿った手順にて手続きをお願い致します。

　　　※これはご連絡です。決して購入を勧めているものではございません。

お客様からのご注文を受付た後、その商品が在庫数ゼロとなった場合（中古品は通常１品物です）順次

その商品を【売約済】表示に変更しております。この変更作業前にお客様のご注文があった場合に

同時注文のケースが発生してしまいます。

大変申し訳ございませんが上記のお取扱となることをご理解下さい。