アルコイリス　買取手順・手続

お売りになりたい不要品をご用意し、お客様がその商品を購入した時期、価格（おおよそ）、付属品の有無を確認してください
※購入時期、価格が不明の場合はおおよそで結構です

付属品は欠品でも構いません
付属品には、その商品がメーカーの保証対象品（例えばパソコン）の場合は、保証書も含まれます

※購入時期、価格は、仮査定時の参考情報です

未開封品、未使用品は特に問題ございません
中古品の場合は、その商品がきれいであることは重要なポイントです
また、家電製品、電子機器は完動品であることも重要なポイントです
（故障品、不良品でも買取できる場合もあります）

（重要）
買取対象とする不要品の保存・保管環境が非喫煙環境（禁煙環境）か、喫煙環境かご判断ください
買取依頼問い合わせ時点で、いずれの環境にある（あった）ものかお知らせいただきます
喫煙環境にある（あった）ものは、
　（１）低価格買取
　（２）無償引取　（お支払い金額ゼロ円）
　（３）引取不可　（買取・引取無し＝低価格買取、
　　　　　　　　　　　無償引取いずれもありません）

のいずれかとなります

お客様とのお取引上の連絡はすべて電子メールを利用致します
手続き、手順をご案内する場合に数ページに渡ることがありますので
参照できる電子メールアドレスをご用意ください

●こちらにご用意してございます【買取依頼問合せフォーム】を
　お使いいただきましてお知らせ下さい

・商品が「お人形」、「アマチュア無線機」、「その他」の場合は　「【買取依頼問合せフォーム】」です

・商品が「パソコン／周辺機器」の場合は「computer【買取依頼問合せフォーム】」です

●こちらで、【買取依頼問合せフォーム】の記載内容を拝見致
　しまして商品の仮査定を実施致します

●案内メールの送信

※仮査定前に、商品の状態や数量等について確認のためメールでお尋ねすることがございます

・仮査定の結果は【買取依頼問合せフォーム】で申告されましたお客様のメールアドレス宛てに、 案内メールとして送信致します
　（ここは未だ仮査定の段階です
　本査定は商品現物を拝見した後に行います）

●案内メールをお受け取り下さい
　そしてメールで回答をお願いします



　仮査定結果（仮の買取金額総額）に同意できる　　
　⇒「同意する」

　仮査定結果（仮の買取金額総額）に同意できない
　⇒「同意しない」

仮査定結果（仮の買取金額総額）に同意いただける場合は「同意する」、同意いただけない場合には「同意しない」旨回答をメールにてお送り下さい

・「同意する」場合にこの回答がお申込みとなります
　→　手順４へ
・「同意しない」場合には以下の手順はありません
→　終了　（応対終了）

●仮査定結果（仮の買取金額総額）に同意いただけた回答メールの
　場合には、こちらから申込書送付案内メールを送信します

●また、こちらから２日以内にお客様宛てに本人限定受取郵便にて
　「郵送買取依頼申込書」を送付致します

　（条件により通常郵便を利用する場合もあります）※

お送りする書類　　
　１．郵送買取依頼申込書　
　２．送り状　
　３．返信用封筒

お名前、ご住所、電話番号、年齢、職業等です
申込書の商品名欄には買取依頼問合せフォームで買取依頼した商品名を記入してあります
記入しております商品名の確認をした上で、お間違いの無いよう必要事項のご記入をお願いします


記入済→３．返信用封筒にいれ、返送
手順7参照

●買取依頼する商品を梱包して、その梱包（２個口以上の場合は
　　いずれか）の中に必ず送付した「２．送り状」を入れてください
　送り状が同梱されていない場合は、こちらに送られた商品は送料を
　お客様のご負担の元、返送させていただきます


●梱包は商品が壊れないように工夫してください


●梱包した商品を発送してください。宛先は案内メールでお知らせします






発送するもの　
　（１）梱包した商品と
　（２）申込書を入れた返信用封筒
　【注】荷物と申込書は別送になります

※「２．送り状」が商品に同梱されていない場合は買取 できませんので忘れずに同梱してください

「１．郵送買取依頼申込書」は同封の「３．返信用封筒 」に入れ、返送していただきます

・商品と申込書（郵送買取依頼申込書）を

　確認いたします
・商品を検品いたします

●お送りいただいた商品を正式査定（買取金額の決定）いたします
●「買取金額」及びその金額による「買取可否」をお尋ねする
　確認メールをお送りします

・仮査定時点の買取金額総額から前後する場合が

　あります

（商品が２点以上の場合買取金額は総額です）

●「買取金額」に同意いただける場合は「同意する」、
　同意いただけない場合には「同意しない」旨回答を
　メールにてお送り下さい
●「買取金額」に同意いただける場合にはさらに決済用の
　お客様口座番号を併せてお知らせいただきます

●「買取金額」に同意いただけた場合にはお客様指定の口座へ
　買取金額」をお振り込みいたします

●「買取金額」に同意いただけ無かった場合には商品を梱包し、
　お客様へ返送致します（返送の送料はこちらで負担）

・お振込と併せて振込完了をメールで

　お知らせ致します

【重要】

土日祝祭日の決済手続きは金融機関休業ですので、

各金融機関では翌営業日のお取扱（振込）となるケースがあります。

５月連休や年末年始の祝祭日も同じ扱いとなります。

・荷物の返送と併せてメールでも

　お知らせいたします

●振込完了メールを確認されたお客様は指定口座の入金確認を
　お願いします

●荷物の返送メールを確認されたお客様は後日、返送品をお受け取り
　下さい

【重要】

土日祝祭日の決済手続きは金融機関休業ですので、

各金融機関では翌営業日のお取扱（振込）となるケースがあります。

５月連休や年末年始の祝祭日も同じ扱いとなります。

・買取依頼する商品を梱包して、その梱包（２個口以上の場合はいずれか）の中に必ず送り状を入れてください。（手順７）
　「送り状」　紙1枚ものです。申込書と併せて送ります。




・当初の問合せ商品（申込書記載商品）と梱包商品はいずれも同じ商品でなければなりません。

商品と送り状が同梱されていることが必須です。
同梱されていない場合にはお荷物を受領できませんので　検品後、送料お客様負担にてそのまま返送させていただきます。
よろしくお願い致します。


もし、事前連絡なしに当初の商品と梱包商品が異なる（数が増減するケースも同じです）場合には、　お荷物を受領できませんので検品後、送料お客様負担にてそのまま返送させていただきます。
連絡をいただければ問題ございませんので商品の追加等をされる場合にはお客様が梱包・発送する前に必ずメールで連絡をして下さい。
よろしくお願い致します。